نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا.

• سياسة الاسترجاع والاستبدال :-

1- مدة الاسترجاع أو الاستبدال 7 أيام من استلام المنتج.

2- أن يكون المنتج بحالته وأن يحافظ العميل على تغليف المنتج كما هو في حالته الأصلية.

3-ألا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم.

نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا، لذا نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، نتحمل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل بعد التحقق من الحالة.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو التلف بسبب العميل.
• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب سياسة المتجر، خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
• لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق رقم الطلب وصور للمنتج إن لزم الأمر.

هدفنا هو تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونسعد بخدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.